Politica di rimborso

La presente politica disciplina le condizioni e le modalità di gestione dei rimborsi relativi agli acquisti effettuati tramite Hogarclarito (di seguito “noi”). Essa costituisce parte integrante delle condizioni di vendita.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica esclusivamente agli ordini che soddisfano i requisiti di idoneità al rimborso, inclusi:

• Ordini annullati entro i termini previsti
• Prodotti restituiti e verificati positivamente
• Casi in cui il prodotto presenti difetti o non conformità accertate

Hogarclarito si riserva il diritto di valutare ogni richiesta caso per caso.

2. Avvio della procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso, il cliente deve fornire le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine valido
• Prova di acquisto o pagamento
• Descrizione della richiesta

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team effettuerà una verifica delle informazioni fornite prima dell’approvazione.

3. Processo di rimborso

Il processo di rimborso viene gestito secondo le seguenti fasi:

• Ricezione della richiesta da parte del cliente
• Verifica e controllo dei dati dell’ordine
• Valutazione e approvazione della richiesta
• Avvio della procedura di rimborso
• Comunicazione dell’esito tramite i contatti forniti

4. Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, inclusi (a titolo esemplificativo):

• Visa
• MasterCard

Non sono previsti metodi alternativi salvo diversa indicazione.

5. Tempi di elaborazione

Una volta approvata la richiesta:

• Il rimborso viene elaborato nel più breve tempo possibile
• Il tempo medio di accredito è di 1–3 giorni lavorativi
• I tempi effettivi possono variare in base all’istituto bancario o al circuito di pagamento

6. Condizioni particolari

In determinate circostanze si applicano le seguenti condizioni:

• Ordini con più articoli possono essere rimborsati in modo parziale o separato
• Richieste incomplete o errate possono comportare ritardi nella gestione
• In caso di mancato accredito entro i tempi previsti, il cliente può contattare l’assistenza per verifica

7. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa allo stato del rimborso, è necessario fornire i dati dell’ordine per consentire una verifica accurata.

8. Contatti ufficiali

Indirizzo: 2555 W Marquette Circle Dr, Baldwin, MI 49304, United States
Telefono: +2 (068) 179-9266
Email: customer@hogarclarito.com
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)