Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto su Hogarclarito.  Questa politica spiega come vengono gestite le richieste di cancellazione degli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Principi generali

Gli ordini effettuati sul sito possono essere modificati o annullati solo entro determinate condizioni. La possibilità di cancellazione dipende dallo stato di lavorazione dell’ordine al momento della richiesta.

2. Tempistiche di richiesta

La cancellazione è consentita solo se:

• L’ordine non è ancora stato spedito
• La richiesta viene effettuata entro 48 ore dall’acquisto

Una volta avviata la preparazione logistica o la spedizione, la cancellazione non è più garantita.

3. Valutazione della richiesta

Ogni richiesta viene esaminata individualmente. Il nostro team verifica:

• Stato dell’ordine
• Stato del pagamento
• Fase logistica

L’elaborazione della richiesta richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

4. Informazioni necessarie

Per procedere con una richiesta di cancellazione, l’utente deve fornire:

• Numero dell’ordine
• Conferma del pagamento
• Descrizione della richiesta

Le richieste incomplete potrebbero richiedere più tempo.

5. Rimborso

Se la cancellazione viene approvata:

• Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
• I tempi bancari variano generalmente tra 1 e 3 giorni lavorativi
• Eventuali ritardi dipendono dal circuito bancario o dall’istituto finanziario

6. Buone pratiche

Consigliamo agli utenti di:

• Inviare la richiesta il prima possibile
• Controllare attentamente i dati inseriti
• Verificare lo stato dell’ordine prima di richiedere la cancellazione

7. Supporto clienti

Per assistenza:

• Indirizzo: 2555 W Marquette Circle Dr, Baldwin, MI 49304, United States
• Telefono: +2 (068) 179-9266
• Email: customer@hogarclarito.com
• Orari: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)